편의점상품1 잠재의식 파악을 통한 문제 발견으로 알아본 편의점 PB 상품의 소비 문화와 마케팅 시사점 소비자들은 자신의 의도와 무관하게 자신의 생각이나 느낌, 욕구 등을 정확하게 표현하지 못하는 경우가 많습니다. 왜 그럴까요? 사람들이 말이나 글로 표현할 수 있는 것은 자신이 의식할 수 있는 역역에 국한된 것일 뿐 잠재의식 영역에 저장된 것들은 제대로 표현하지 못한다는 것이 가장 큰 원인입니다. 이는 인지 장벽으로 설명할 수 있는데 인지 장벽은 크게 의도적인 거부와 비의도적인 거부로 구성됩니다. 의도적인 거부는 자신의 개인적인 경험을 의도적으로 공개하지 않는 것인 반면, 비의도적인 거부는 조사 대상자가 자신의 사적 경험을 글이나 말로 표현하는 데 장애가 있는 것을 의미합니다. 그런 의미에서 바로 이 비의도적 거부가 조사에서 답한 말과 실제 행동 사이에 차이를 발생시키는 가장 큰 원인으로 볼 수 있습니다... 2023. 1. 6. 더보기 이전 1 다음 반응형 최신글
