추천인제도1 추천인 제도와 소비자 행동의 연관성: 입소문 마케팅 전략으로 브랜드 신뢰를 높이는 실전 가이드 추천인 제도와 소비자 행동의 연관성: 입소문 마케팅 전략으로 브랜드 신뢰를 높이는 실전 가이드서론: 추천인 제도를 통한 신뢰 구축과 소비자 행동 변화이번 강의에서는 추천인 제도가 소비자 행동에 어떤 영향을 미치는지, 그리고 이를 활용해 브랜드 신뢰와 충성도를 높이는 방법에 대해 이야기해볼게요. 추천인 제도, 즉 기존 고객이 자신의 지인에게 제품이나 서비스를 추천하도록 유도하는 전략은 '사회적 증거' 효과를 통해 소비자 심리에 강력한 영향을 미친다고 학술 연구(Arndt, 1967; Chevalier & Mayzlin, 2006)에서 밝혀졌어요. 예를 들어, 한 뷰티 브랜드가 추천인 프로그램을 도입해 기존 고객에게 할인 혜택을 제공하고, 지인 추천 시 추가 포인트를 지급함으로써 소비자가 자연스럽게 제품을 .. 2025. 2. 18. 더보기 이전 1 다음 반응형 최신글
