문제인식2 소비자 구매 의사결정과정: 문제 인식부터 구매 후 행동까지, 단계별 마케팅 전략 소비자 구매 의사결정과정: 문제 인식부터 구매 후 행동까지, 단계별 마케팅 전략일전에 생성형 인공지능 ChatGPT를 통해 이 주제에 대해 다룬 적이 있는데, 내용이 좀 부족한 것 같아, 추가로 작성했어요. 관련 이론을 공부하시는 분들이나, 사업에 연결해서 전략을 세우기를 원하시는 분들에게 도움이 되길 바랍니다.서론: 소비자 구매 의사결정, 그 과정 속에 마케팅 기회가 숨어있다!제품이나 서비스를 선택할 때 소비자들은 단순히 가격이나 기능만 고려하는 것이 아니라, 복잡한 심리적 과정을 거칩니다. ‘문제 인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매, 구매 후 행동’의 5단계로 이루어진 구매 의사결정 과정은 소비자 행동을 이해하고 마케팅 전략을 수립하는 데 핵심적인 역할을 합니다. 오늘은 이 과정을 자세히 살펴보고,.. 2025. 2. 1. 더보기 잠재의식 파악을 통한 문제 발견으로 알아본 편의점 PB 상품의 소비 문화와 마케팅 시사점 소비자들은 자신의 의도와 무관하게 자신의 생각이나 느낌, 욕구 등을 정확하게 표현하지 못하는 경우가 많습니다. 왜 그럴까요? 사람들이 말이나 글로 표현할 수 있는 것은 자신이 의식할 수 있는 역역에 국한된 것일 뿐 잠재의식 영역에 저장된 것들은 제대로 표현하지 못한다는 것이 가장 큰 원인입니다. 이는 인지 장벽으로 설명할 수 있는데 인지 장벽은 크게 의도적인 거부와 비의도적인 거부로 구성됩니다. 의도적인 거부는 자신의 개인적인 경험을 의도적으로 공개하지 않는 것인 반면, 비의도적인 거부는 조사 대상자가 자신의 사적 경험을 글이나 말로 표현하는 데 장애가 있는 것을 의미합니다. 그런 의미에서 바로 이 비의도적 거부가 조사에서 답한 말과 실제 행동 사이에 차이를 발생시키는 가장 큰 원인으로 볼 수 있습니다... 2023. 1. 6. 더보기 이전 1 다음 반응형 최신글
